“工行温度”：工行咸阳人民西路支行认真贯彻落实总行直通车精神

   工行咸阳人民西路支行日前组织全体员工观看总行第63期晨会直通车，结合实际情况，认真贯彻落实直通车精神，将服务与营销灵活运用，温馨服务客户同时，积极向其推广优质金融产品。

   一、认真学习，融会贯通。针对晨会直通车中智能服务产品，对重点功能简介、新挂失交易业务的介绍，在如何更便捷服务客户的精益求精，引导全员多沟通相互学习，不断提升自己对新业务的接受能力，尽快的熟悉新业务，以精湛的专业水准服务客户。
  二、不忘初心、方得始终。精心服务客户，客户满意就会认同工行的品牌，唯有每一次与客户接触前充分准备，每一款产品营销前一定深知产品特点，无论是过去、现在、还是未来都要真诚面对客户，及时总结分析每次营销过程，针对不同的客户群体采用相匹配的营销方案。
   三、提升效能，热情服务。不断提升日常服务效能，积极与客户建立可信赖的人际关系，以此为纽带向客户营销金融产品，不断增强网点综合服务能力和提升网点服务质量。通过温馨服务与精准营销的，增强洞察力与创新力，快速高效的识别每一位到店客户，热情与客户沟通，了解客户内心需求精准营销，实现您身边的银行、可信赖的银行服务宗旨。