工行陕西安康石泉支行多策并举开展“雷霆反电诈”宣传活动

　　安康石泉支行根据银保监局、人民银行、公安机关及上级行统一部署，制定措施，明确责任，多种形式开展 “雷霆反电诈”宣传，进一步增强全员和客户预防新型电信诈骗的能力。一是周密安排。该行制定了详细工作方案，成立了由分管行长、安全员、业务主管、大堂经理为成员的“石泉支行雷霆反电诈宣传教育活动领导小组”，明确活动形式、活动的具体内容、活动要求、责任分工和实施步骤，确保有序、有效、有的放矢开展宣传活动。二是提高认识。从保护客户利益、维护社会稳定的高度出发，深刻认识新型电信诈骗所带来的对客户的危害，使全员充分认识到电信网络诈骗的严重性和对社会、客户自身的危害性,对金融机构声誉、形象带来的严重负面影响。三是加强培训。组织员工集中学习上级行、公安、银保监等下发的文件、通报和会议精神，学习公安机关通报的诈骗犯罪典型手段和形式，加强员工防诈骗识别、防范技巧的学习培训，形成长效机制，积极配合公安机关有效制止诈骗案件的发生。四是立体宣传。利用阵地、外拓场景、线上等多渠道开展宣传。通过LED、大厅大屏循环滚动播放预防打击新型电信诈骗宣传语、宣传片，布放宣传折页海报，送金融知识进社区等，多层次、多角度宣传，最大限度防范风险、减少损失。五是识别处置。要求大堂经理、柜员、客户经理等应加大对到办理转账业务的客户尤其是易受骗的老年人、外来务工人员的防诈骗宣传和提醒服务力度。同时，加强与辖区公安机关的联系，发现苗头问题及时向辖区公安派出所、110报警，协助公安机关共同做好防诈骗劝止工作。