建行淮安分行多措并举夯实客户基础

       建行淮安分行夯实客户基础，力促客户升级。通过新一代客户系统，加强精细化管理，坚持“以客户为中心”，做好客户升级和服务。一是做好每月指定动作，提升四岗位维护意识：具体包括设置客户关系管理岗位、分配客户、发送短信等内容，将营销短信的发送作为客户维护的基础手段，提高营销效率，同时根据不同时间调整短信内容，提升客户反馈和到店率。二是加强私行客户名单制管理，做好私行客户升保级：部门定期筛选临界客户名单、AUM变动名单和产品到期名单，助力网点做好客户产品对接、AUM大额变动跟踪等各项工作。各支行网点持续跟进部门的指引，扎实做好名单制客户的跟进。三是坚持客群营销，利用系统做好中高端客户的升级：抓三主客群（薪主、房主、车主）经营，做好持续经营，名单到人，跟踪产生营销成果。抓企业主高管客群经营，充分做好联动，提升客户在我行的产品覆盖，加强客户粘度。