工行抚州分行全力做好军队客户稳存增存工作

    今年以来，工行抚州分行把做好军队客户服务工作做为稳存增存工作重点，多措施加强军队客户稳存增存工作，深化金融服务内涵，密切军银共建关系，持续提升军队客户服务能力，军队客户存款市场竞争力明显增强。 
    一、高度重视，落实主体责任。该行层层落实“一把手”责任制，对各级部队进行走访慰问，全辖开展形式多样的系列营销服务活动。该行成立领导小组，加强资源整合，提升走访慰问活动层级，确保将节日祝福传达到位，做到营销覆盖率100％。 
    二、提高金融产品渗透率。该行开展“金融服务进军营”活动、金融产品推介会、金融知识大讲堂等活动，为官兵们介绍为军人特别订制的“随军行”产品以及拥军优抚、ETC、军人公积金等相关工行金融产品，现场指导体验相关工行金融产品，重点介绍理财知识、防金融诈骗知识、“网络借贷P2P”和反假币小知识，为广大军人提供特色优质的金融服务。让广大官兵体验包括专属理财、“融e借”“手机银行等产品，加强与辖内广大官兵的沟通，培养广大官兵在工行渠道购买习惯，提高广大官兵对金融产品的认可和认知度。 
    三、应留尽留，确保完成任务。对于从他行回流的资金，该行密切监测，做好客户工作，争取全部留存工行；严格控制流向他行的定期存款，对于超过500万元的潜在走款，分行行长亲自做存款挽留工作。 
    四、坚持客户走访制度。该行加强对军队客户的维护，转变营销观念，整合营销资源，组成营销团队，上门提供金融服务，变单一营销存款为多项产品联动营销，形成营销合力，满足客户多方面金融需求，以快捷优质的服务赢得了客户的信赖和称赞。