邮储银行峡江县玉峡大道支行积极做好存量客户的盘活和提升

       目前邮储银行峡江县玉峡大道支行业务量少，大客户较少，同时客户流失率较高，来网点办理业务的客户都是固定几个，针对此情况，峡江县玉峡大道支行必须在抢占新业务市场的同时，细化落实睡眠户、低效户，做好“激活”、“盘活”措施，把存量客户变为产品营销的增量目标客户。一是转变观念，“转化一个无效户，视同拓展一个新客户”、“多增加一项业务，等于少流失一个客户”的产品营销理念，运用激励杠杆，根据客户开户归属网点，联系产品适用的不同对象，用心谋划客户建设方案。二是定期开展存量客户“微沙”、“电话回访”、“上门拜访”等活动，有针对性地挖掘客户潜力。三是利用打造商圈建设活动，提高客户与网点粘合力，争对明年首季定期客户利用5312法进行跟踪客户，把客户请进来，进行有效盘活和激活。