建行石家庄分行重视客户服务和基础工作

在去年建设银行石家庄开发区支行的ETC战役中，支行里被大家称为“老黄牛”的董茵，受到了员工们的好评和赞扬。原来，该支行由于工作业务量大，行内秩序和正常运转面临着很大的压力。董茵是团队长，她看在眼里也急在心中，常常一人身兼数职，厅堂内外都闪动着她的身影。该支行ETC业务井喷式的增长势头，也由此带来了一大批相应的业务咨询等工作。为了更好、更快的为客户解疑释惑，董茵每天都穿梭于解决客户提出的问题，以及安抚客户情绪的路上……后方稳定的工作秩序，也为建设银行石家庄开发区支行ETC前线的工作，提供了强有力的支持和保障。长期以来，正是有了服务国家和地方经济建设，服务社会各界，服务广大客户的精神支撑，才使建设银行的高品质服务不断走进千家万户。近年来，建设银行石家庄开发区支行积极认识当前的经济发展新常态，对该支行客户工作的发展进行精密部署，采取领导带头、团队跟进、全员出动等工作方法，对不同类别的客户，采取不同的服务方式，多层次、多方位拓展客户来源，确保了各项工作计划的如期完成。去年以来，该支行党支部通过从市场、客户、服务三方面入手，不断加快转型发展的步伐与工作节奏；结合三、四季度ETC战役的有效推动，率领全行员工学习张富清精神，在工作中奋力拼搏、无私奉献，用扎扎实实的实际行动和丰硕的工作业绩，践行“不忘初心，牢记使命”主题教育的内容，取得了ETC战役的最终胜利。