工行抚州崇仁支行有效推动旺季信用卡分期付款业务增长

    今年以来，工行抚州崇仁支行坚持把分期业务作为网点日常营销的重点来抓，实现分期付款投放额创新高。截至2020年2月19日，该行当年分期付款完成全年序时任务的56.17%。其中：家装分期、幸福分期完成率全市排名第一。 
　　一、高度重视，专业指导。该行高度重视分期付款业务对于信用卡条线和中间业务收入的推动作用，将此项业务的推广作为本年重要工作之一。扎实部署营销推广工作，要求营销团队分工明确，协同合作。同时要求支行相关部室为保证此项业务业务的顺利开展，针对实施过程中遇到的瓶颈和困难，分析原因，为后续工作明确方向。 
　　二、明确定位，找准突破口。该行充分认识到信用卡分期付款业务关系到中收的增长，利用晨会对信用卡分期业务的重要性进行再次强调，动员员工营销分期业务。改变固有思维模式，紧盯市场，大胆探索和实践，鼓励业务发展创新和风险管理创新。再次抓住重点，突出发展；把消费分期作为分期付款业务的突破口，并将分期付款业务拓展到多个行业中，明确定位，以点带面，全面拓展，强势推进信用卡分期付款业务的发展步伐。 
　　三、早部署，重点推广。年初该行就召开信用卡分期业务推动会议，深入分析本年信用卡分期业务创收的重点和优势，将分期业务作为提高中间业务收入的重点工作来抓，并将任务分解至各网点及营销人员，要求网点加强推动，抢占和扩大当地分期业务市场。 
　　四、强化培训，合规操作。该行认真抓好此项业务的培训工作，分期、分批地先后对支行网点负责人、客户经理、柜面操作人员和商户收银员进行针对性、操作性强的培训，培训内容涉及分期付款业务的管理规定、操作流程、市场动态、营销要点等方面，通过培训使受训人员对分期付款业务有了较为充分的认识和了解，对信用卡分期付款业务的健康发展起到了积极的推动作用。 
　　五、强化考核，调动积极性。该行制定考核激励措施，明确营销标价指标，按照谁营销谁受益，多劳多得原则，加大单价绩效奖励标准。将分期付款业务纳入客户经理考核，层层分解落实任务，营销成果与绩效工资挂钩，从而激发了员工营销的热情，形成“比学赶超”的良好营销氛围。 
六、合规办理，杜绝风险。强化对全员合规办理分期业务的教育，对分期客户进行风险提示，禁止流入违规领域或资金回流，引导客户正确使用资金。对有长期套现等异常交易行为的客户，及时上报分行卡中心进行相关处理，杜绝客户因使用不当造成监管部门处罚的情况发生。