邮储银行宜春靖安县支行多措并举提高员工通岗水平

       为缓解今年下半年以来的人员紧张、兼职难度较大等问题，邮储银行宜春靖安县支行积极推进岗位整合，多措并举，促进了该行各项业务稳定增长，提高了支行的综合服务能力。
       加强组织领导，制定科学工作制度。该支行明确了首问负责制、错时工作制、AB岗工作制、限时办结制等四项工作制度，进一步强化了全行员工履职尽责意识。通过进一步优化人员组合，加强岗位轮换，打造了一支“一专多能、一岗多责、主动服务”的高素质人才队伍，能够更好地为客户提供多方面金融服务。
       树立转型理念，改进学习培训方式。为推动该支行加速向综合化、全能化转型，提升人员适岗通岗履职能力，该支行通过集中授课、交流座谈、群内指导、一对一帮扶等多种形式开展培训，不断提高员工的业务技能；不定期开展技能大比武，通过“比知识、比业务、比形象”，极大的激发了基层员工的热情。此外，还积极组织人员参加上级行开展的三农信贷、小企业信贷、交易从业等培训，积累各条线人员储备；开展好一年两次的员工岗位资格报名和考试，逐一跟踪督促，定期提醒员工加强专业知识学习并参加资格认证考试。
       岗位联动配合，提升客户服务体验。该支行在实施岗位整合后，网点岗位之间密切配合，结合客户结构、业务特点、时段分布等情况，科学合理排班、安排劳务组织，实行高峰时全员到岗，低谷期轮休或参与外拓团队，充分利用弹性排班和“一站式”服务模式为客户提供更加完美体验。
       据悉，该支行将进一步转变服务理念、改进服务方式、提升服务质量，为广大群众提供更接地气、更有温度的服务，不忘初心，用实际行动践行普惠金融承诺，助力当地经济发展。（洪叶）