为持续做好疫情防控期间信贷支持工作，确保疫情民营生产企业经营稳定，工行贵州六盘水凉都宫支行搜集信息、主动出击，与地区内重点公司客户进行沟通交流，了解到该企业客户存在资金短缺情况，以高效优质的服务、克服疫情期间的诸多不便，快速为客户发放贷款1410万。
统筹部署。支行行领导亲自带队，深入企业走访，现场磋商，了解客户需求，持续跟进营销。根据疫情的特殊时期及企业的实际情况，实施个性化服务，有针对性地提供安全、方便、快捷、高效的服务，保证原有优质客户不流失；同时，采取抓大不放小的工作策略，挖掘潜力客户，发挥工行金融优势，肩负社会责任，为民生、医疗保障、物流等重点企业的复工复产提供支持保障。
部门联动。为快速办理疫情期间贷款业务，落实疫情期间减少接触的要求，该行实行专区、专柜、专人、专责服务，由业务部安排专人到医院签订贷款合同、线上完成小企业面签，协助客户在最短时间内完成相关表格的填制和贷款资料的准备工作，力求达到“一站式”服务。同时，加强与网点、上级行相关部门的的沟通与联系，在确保资料齐全的情况下，第一时间完成贷款发放手续，进一步提升客户满意度。
下一步，工行贵州六盘水凉都宫支行将继续挖掘特殊时期企业客户的业务需求，对重点客户给予关注与支持，保障疫情领域防控工作的顺利开展，全体干部员工负起责任、带好队伍、做好工作，扎实做好疫情期间金融服务工作。
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