工行张家口崇礼支行推行立体化办公保障疫情期间正常运行

       疫情防控以来，工行张家口崇礼支行固化每日工作流程，制定每日工作目标，以立体化办公方式，确保服务不调档，业务不掉队。
       该行积极响应政府减少聚集的号召，采用视频会议等形式，学习各项产品内容，并分享近期营销经验，做出总结。同事间互相鼓励、支持，分享、学习，在疫情期间不断提升自我、快乐工作。
       为满足疫情期间客户金融需求，该行采用线上沙龙等方式推介产品，并随时随地为客户答疑解惑。关于营业时间的调整、定期存款延期、理财信息更新等消息，员工第一时间在朋友圈转发告知客户，做好客户关怀工作，让客户真实感觉疫情期间仍然服务不间断。随时随地的移动办公形式不仅拉近了员工同客户间的距离，更增加了客户对该行服务的认可。
对于对某些业务有兴趣的客户，员工进行一对一专项营销。对有疑问的客户，员工耐心回答各类问题，通过截图一步步指导客户如何通过电子银行等线上方式购买金融产品、办理相关业务。通过微信和客户互动、朋友圈积极转发产品、电话营销等多种形式，让银行服务更加人性化、亲密化。