敦化支行闭环营销工作实现“三个第一”

      今年以来，敦化支行充分利用数字化客户关系管理系统闭环营销功能，不断强化客户精准营销，全面提升了获客、活客、留客能力。目前，全行已经实现营销宝累计销量9,1294.21万元，全州排名第一。点均销量5,705万，全州排名第一，网点破零率100%，全州排名第一。
      一是转变观念。春天行动以来，该行始终坚持“奋斗”理念，在疫情特殊时期积极探索新的营销思路和客户维护理念,通过认真解读上级行相关文件精神，使大家把传统的面对面营销观念,逐步转化为网络化的、数据化的、人文化的营销模式,逐步打造闭环营销新局面,进而有力的推动全行16个网点开展有效的客户闭环营销。
      二是加强培训。支行抢先抓早，把保证“人人能用、人人会用”做为首要工作目标。支行个金部门以集中培训和巡回培训的形式，教会大家熟练掌握操作流程和工作能力，为客户提供了更加多渠道、更加一体化的金融服务，真正实现全面参与客户生活，打造闭环营销的新模式。
      三是强化营销。在春天行动期间，充分利用青年大学生知识面广、熟悉线上产品等特点，成立青年员工突击队，选配多名青年员工担任流动大堂经理，以营销宝为工具，有效推动客户产品购买和客户价值双提升，实现了销量和口碑的双收获。尤其在当前特殊时期，闭环营销金融服务为客户提供更多金融产品选择，不仅使客户粘性更强，综合回报率更高，而且全行经营基础得到了全面的巩固。