大石桥市支行积极开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动

 
        为普及承担意识，构建和谐金融环境。在“315消费者权益日”来临之际金融知识，提升金融消费者的风险鉴别能力、自我保护和责任，大石桥市支行以“权利·责任·风险”为主题，开展“315消费者权益保护教育宣传周”活动。
一是利用渠道优势，积极开展网点宣传。全辖所有网点摆放了相关宣传折页，同时，通过在网点LED显示屏上滚动播放宣传口号、在室内播放网络安全宣传片、客户经理厅堂宣讲等形式，全方位向网点客户宣传、讲解有关金融消费者享有的八项权利，营造起浓厚的宣传氛围。活动期间，全辖共发放宣传折页1000余份，接受群众咨询300余人次。
        二是结合疫情防控的需要，全面启动线上宣传。支行不断创新宣传形式，充分利用网络和自媒体阵地，积极探索和应用新模式，提升宣传效果。利用抖音平台制作短视频，讲解金融消费者风险责任相关知识，吸引流量观众的关注，提升客户理性维权的意识和自我风险管理能力。目前，短视频点击率已过万。
      三是与产品营销相结合，提升宣传效果。针对疫情期间社会公众的实际需求，重点宣传我行疫情防控期间的金融服务保障措施，抗击疫情的金融惠民政策和具体举措，同时，主动向客户介绍我行线上产品，以宣传周活动为契机，帮助客户做到足不出户就能享受到我行的金融服务，进一步推动零售业务数字化转型和网点转型。截至目前，数字化交易上万笔，累计7.6亿元。
       通过系列宣传，有效提升了金融消费者保障自身合法权益的意识和能力，密切了我行与金融消费者的关系，进一步树立了大行担当的社会形象和影响力，为构筑和谐金融消费环境作出积极贡献。