工行抚州南丰支行多举措维护和拓展中高端客户

     为深入挖掘客户资源，抢占优质中高端客户市场，今年以来，工行抚州南丰支行多举措维护和拓展中高端客户。 
    一是搭建“三经理”动态考核机制。对大堂经理、产品经理、客户经理建立起 “动态考核排名机制”，按序列排名。一方面与收入挂钩，另一方面与晋升、职务调整和退出等动态管理挂钩。每季度对“三经理”考核靠后的客户经理、大堂经理以及产品经理强化培训，着力提升客户维护以及营销技巧。同时建立首席客户经理制，首席客户经理对管户客户的升降级负责，确保五万以上客户户户有人管，管护结果与绩效挂钩。 
    二是“开源”与“节流”并行。依托对公客户资源，争取优质企业代发工资业务，并适时推出商户、E支付、信用卡“满减活动”，促客户新增与存款提升。利用精准营销系统订制专属客群，对客群的资金流向、消费习惯、产品情况进行分析，通过短信批量营销、网点理财沙龙、走进代发企业等形式提高客户资金留存率。 
    三是加强公私融合。对企业股东高管走访、存量私人银行客户走访、白金卡客户走访等作为常态化营销手段常抓不懈。网点负责人负责对公客户走访，对公客户走访要求必谈个人业务，并考核对公客户经理名下对公信贷户的代发率。