农行盖州支行城关分理处坚持“五心”服务

       为确保疫情防控期间全面复工服务不放松，效率不降低，4月24日，盖州支行城关分理处利用晨会时间，对服务品质与安全运营作了重点部署。
       晨会上，员工各抒己见，谈想法、找办法，尤其是找出自己平时在工作中、服务上的疏漏，并努力整改。该网点针对主要客户群体以社保卡用户居多，作为金融服务窗口，为了更好地在疫情全面复工期间提升服务水平，展示“大行德广，伴您成长”的大行风采，大家对自身工作认真作了总结，表示必保做到为每一位来店客户测量体温并登记，办理社保卡不推诿、不拖延，积极热情地对待每一位客户，保证疫情期间网点服务与安全运行“两手抓，两不误”。
       坚持做到五点，即“服务客户要贴心，大厅环境要温馨，办理业务要细心，产品介绍要耐心，安全保卫要专心”。随后，内勤行长带领大家重温了服务礼仪及标准迎送客动作，强调了各岗位人员的服务礼仪和大堂经理、内勤行长的工作职责和重点注意事项，加强支行内外部环境的巡检和保持。通过本次晨会的学习，进一步提高了员工的服务意识，提升了安全合规经营意识。