工行江西赣州分行全力打推动大零售业务发展

          2020年，工商银行江西赣州分行围绕“六个第一”、“一个首选”，聚焦同业竞争，高标定位，全力打造“第一个人金融银行”推动大零售业务发展。 
         牢固树立全行办、全员办经营理念。以“拓户拓市场、金融资产提升、渠道和服务、公私联动、机制和队伍建设”为抓手，从获客推进、资源投入、机制体制、团队建设、过程管控等方面，促进个金业务转型发展。同时优化管理方式，定路径、定方法、定渠道，推进利率价格联动、三方合作联动、中收转化联动、线上获客联动、个贷项目联动、交叉营销联动。 
           拓维并举，筑牢全量客户基础。继续强化代发、社保、拆迁和年轻等客群拓维，积极拓展他行商友、建工、县域等优质客群，实施“1+1+N”综合营销，抢占“后ETC时代”和无感、无卡支付时代的市场先机。持续开展“代发资金留存”、“跨行资金回流”、“临界客户提升”、“三方资金回家”、“长尾客户激活”等精准营销活动，抓好5万元以上客户精准营销和贡献度提升。 
            优化线上线下渠道。以交通旅游出行为核心场景，借助工银无感支付产品，推进“智慧旅游”“智慧停车”等项目；进一步拓宽银校通平台，继续联合中国人寿保险公司，在县乡中学拓展银校通学平险项目；实现G端、B端对C端发展的带动，对代发工资客户精准营销电子工资单查询业务，对新增CIS客群渗透营销融e行手机银行等业务，以线上Ⅱ、Ⅲ类账户开户、民生消费支付为切入点打造场景生态，实现C端的批量获客。 
        落实过程管理。实施PBMS系统“电话外拨、短信外拨、客户画像、智能服务方案、智能资产配置”等标准化管理，推进中高端客户服务的标准化和一致性。同时将总行精准营销项目执行情况纳入理财经理标准化管理范畴，全面提升客户熟客比例和黏性。