工行保定徐水支行“三个十八”助力提升服务质量（工行温度）

      优质服务创造价值，良好服务习惯的养成与服务口碑的传播，与各个岗位息息相关。近日，工行保定徐水支行组织网点所有员工抄写“三个十八”服务规范。不分年龄，不分岗位，该行全体员工积极参加。活动结束后，办公室对抄写资料进行统一保管，并将抄写情况在微信群进行通报，将老同志的“作品”进行展示。
     “三个十八”服务规范的抄写，一方面使员工全面的知晓服务规范是怎样的，另一方面能强化员工对规范要求的记忆。活动中，老同志再次表现出了工行人的风采，他们带着老花镜，工工整整将规范整理在A4纸上，留在心间，他们这种认真负责的态度，不仅仅体现在抄写上，还体现在各自工作岗位的日常坚守中，也再次给青年员工作出了榜样。青年员工也纷纷表示，将这种认真的态度贯穿到每项工作中，勇于担当，模范践行，自信为徐水工行的大家园代言。