农行辽阳分行“惠农e贷”惠及民生

　　今年以来，农行辽阳县支行紧紧围绕省市行服务三农工作部署，以拓展农村个人中高端客户为重点，以提升乡镇营业网点竞争力为目标，以“惠农e贷”产品为抓手，不断探索创新营销模式，实现了农户贷款业务的迅速发展，有效提升了乡镇网点的价值创造力、核心竞争力。

　　乡镇对接，强化宣传力度。该行以村民建档立卡为契机，积极向村民推介“惠农e贷”产品，扩大“惠农e贷”产品知名度和社会影响力。在各级政府支持下，辽阳县支行在县内开展村民建档立卡工作，并积极宣传讲解“惠农e贷”政策，在村民中产生强烈反响，“惠农e贷”产品已深入人心。

　　走村入户，建档服务上门。村民建档立卡工作，就是在村民身边建了一个流动的信贷银行。村民建档工作开展以来，辽阳县支行的客户经理发扬“挎包精神”，走村入户，深入田间地头、农民家里调查摸底，面对面了解农户需求，传递惠农信贷政策，介绍农贷产品。走村入户的工作方式，温暖着民心，同时也凝聚了多方力量，获得广大农户的一致好评。

　　勤劳敬业，提高办贷效率。在贷款办理过程中，该行多次开展业务知识培训，让客户经理及时掌握惠农e贷的相关知识。本着对农民负责、对工作负责的精神，该行员工采取“白+黑”“5+2”周六周日不休息的形式开展调查及贷款操作，用最快的速度、最高的效率，为农户提供最优的服务，受到当地农户的好评，“惠农e贷”已成服务三农的主打产品。

　　完善制度，依规廉洁办贷。该行实行廉洁办贷承诺制，规定客户经理若被举报在办贷过程中有“吃、拿、卡、要”等违规行为，一经查实，立即接受相应党纪、政纪处理，涉嫌违法的移送司法机关处理。实行信贷回访制度，不定期对贷款客户进行回访，对于群众举报的冷、推、拖等不文明办贷、不依法办贷、不廉洁办贷的，或未按贷款限时服务承诺办理业务的员工，一经发现，严肃处理。优质、高效、快捷的办贷服务，助力农民发展产业更轻松。