2020年,工行抚州南丰支行克服疫情的不利影响,以“奋斗+落实”的精神,勇敢面对激烈的市场竞争,实现余额、增量同业双第一。截止10月末,实现余额、增量同业排名双第一。其中净增额占比达到85%,远远领先同业。
领导重视。该行领导非常重视个人贷款营销管理工作,行长亲自带领营销人员跑项目攻关。为积极抢占住房贷款市场份额,发展优质客户,该行充分发挥存量客户资源优势,筛选目标客户,加大宣传力度,与下属网点开展联动营销,多方位实现产品渗透。
落实人员。为保证个人贷款营销出成效,该行成立营销小组,固定三个经验丰富的客户经理专门从事个贷工作,确保了该行业务在全行的有序开展。
抓项目落实。一方面依靠工行提供开盘集中面签、集中办抵、审批效率快、贷款规模宽松等优势进行业务宣传,提高话语权。另一方面对开盘项目,支行安排专人进行盯盘,加大营销力度,强化“比”的意识,助力打造第一贷款银行不动摇。
提高办贷效率。该行加强客户经理日常工作履职考核,明确个贷专业各岗位的岗位职责以及各岗位所处理业务的时间要求,提高营销效率。以优质服务赢得市场。同时,利用手机银行、网上银行、融e联等渠道开展线上贷款服务新模式,积极引导客户在线跟踪贷款进度、查询还款计划、办理提前还款等业务,受到客户普遍好评。