“疫情反复，给客户和我们都出了一个个大难题，但我们彼此信任、友好合作、真诚相待，扛过了一个个困难……”每当想起去年三季度末和四季度初的那段时间，建设银行石家庄河北师大支行的员工们，都有一种说不尽的真诚感慨和真切体会。
自2022年8、9月起，河北省石家庄市疫情反复，包括河北师大在内的许多单位，都因疫情关闭了大门。但是，由于正值新生入校期间，河北师大虽然关闭了校园大门，进行全封闭管理，但新生需要办理银行业务，也因此遇到了难题。在这种情况下，营业地点就在河北师大校园内的建行石家庄河北师大支行，积极应对校园师生的需求，全行员工按照师大要求，全员封闭在校园内，团结一致、加班加点，为新生和校内客户办理银行业务。
每天，在全封闭的校园内，到建行网点办理业务的同学就排起了长队。建行网点营业时间，也因此从上午九点提前到八点半。在这期间，建行客户经理潘辰菊，将自己的工作岗位转移到厅堂门口外，从早上八点一直到下午五点，她每天都跟学生们在一起，解答同学们关于校园卡等银行业务的疑问，主动提示同学们做好防疫，向没有佩戴口罩的同学免费提供口罩。同时，还认真做好同学激活银行卡前的各项准备工作，维持办理业务的秩序……像她一样，不辞劳苦认真工作的建行人，还有王娜、王振东、李存、冯瑞雪等等，正是像他们和她们一样辛苦劳作的建行人，才使得学生们的业务得以正常处理，才使得特殊时期建行与客户的关系更上层楼。
