随着新春的脚步不断走进,工行金华分行营业部营业室团队的旺季营销正在如火如荼进行中。为进一步完成上级行下达的任务指标,营业室在认真研读分行及支行旺季营销活动方案的基础上,全方位、多层次推进,各岗位全面联动,打响旺季开门红的“第一枪”。
“强”宣传,提高营销技能。营业室每天晨会组织学习一个旺季产品,要求员工先会再讲,手把手指导,保证员工在营销过程中能让客户了解产品。与此同时,营业室的宣传途径也不再单单是朋友圈,而是要求每一位员工在没有客户的时候走出网点,充分发掘网点外围潜在客户,更鼓励员工在日常生活中学会一句话营销。
“巧”营销,提升获客质效。严格落实营销机制,通过新年上门拜访等多种渠道,满足差异化、个性化客户服务需求;摸清客户底数,加强存量客户维护,主动联系辖内重点企业,针对目标客户做到靶向施策,提升营销效率。以手机银行抽奖活动、个人养老金开户领券等活动为载体,打好组合拳,拓宽获客渠道。发挥客户经理人缘、地缘优势和厅堂柜员营销话术技巧,实施“内外联动”,利用客流低峰时段和下班时间,深入网点周边商圈商户,逐门逐户开展外拓走访和存贷款、电子银行产品等“一揽子”营销。
“严”考核,激发团队活力。充分发挥考核“指挥棒”作用,将重点任务考核到人、到日、到月、到旬,实行“日通报、周评比、月考核”。每位员工根据分配的任务,制订有效营销计划,形成“亿元重担大家挑,人人头上有指标”的工作格局;以旺季营销评比活动为契机,不定时晒动态、亮成绩、比成效,营造对标先进、奋勇赶超的浓厚氛围,引导全员在业务营销主战场转作风、显担当。