为进一步提升网点负责人副职(运营主管)、客服经理队伍专业技能，更好地发挥两支队伍在新时期全行新发展战略中的履职、担当、奉献精神，工行贵州省分行于2021年7月8日、9日开展全省技能比赛，本次技能大赛竞赛内容函盖基础技能、专业知识、实际履职、综合服务、现场展示等比赛项目。工行贵州六盘水分行代表队在此次比赛中荣获团体三等奖。
高度重视，精心筹备。该行领导、运管部总经理与各一级支行分管行长充分沟通，在网点人员严重不足的情况下克服各种困难，推荐优秀的运营主管和客服经理到二级分行进行脱产集训。集训期间多次召开主题会议，多方听取专业部室意见建议，多次组织讨论和优化竞赛方案。
刻苦训练，快速提升。集训期间，该行指定专人负责手工点钞、微机录入、业务知识等项目训练，特邀具有精湛技能的前辈对选手进行手把手的指导。集训选手每日都给自己定目标，刻苦训练、精益求精、每日坚持，各项成绩取得快速提升。
积极应战，绽放风采。竞赛中，工行贵州六盘水分行代表队以昂扬的斗志，精湛的技艺，赛出了成绩，赛出了风格，以优异的成绩展示了运营主管和客服经理的精神面貌。在全省12支代表队，36名参赛选手中，该行代表队荣获团体三等奖、陶梅获最佳运营主管、欧阳志遥在客服经理微机录入获全省第一名、丁娟在客服经理手工点钞获全省第三名。
