工行沧州泊头支行多措并举提升业务运营质效

 今年以来，工行沧州泊头支行牢固树立风险防范意识，加强网点负责人和现场管理履职，进一步规范柜员日常操作，加强内外部风险管理，全面提升运营风险管理水平，风险事件明显下降，部分监控模型实现了零触发，取得了明显成效。
　　一、牢固树立风险防范意识。该行组织员工对《员工行为禁止规定》进行系统学习，加强员工职业纪律和职业道德，引导员工自觉遵守各项规章制度，规范操作流程，持续强化员工思想教育和行为引导，有效增强风险防范意识。
　　二、加强网点负责人及现场管理人员履职。该行通过强化网点现场管理的过程控制，规范现场管理人员的日常操作，切实增强现场审核人员履职能力，认真做好对柜员的日常监督管理和业务操作指导，严格按照制度流程做好业务审核和业务授权。发挥网点负责人对网点业务实行有效监管，对柜员业务操作流程上出现的主要风险点，及时进行督促整改落实，强化事前防范和事中控制，从源头上防范可控运营风险。
　　三、加强学习，不断提高自身业务知识水平和专业技能。该行定期组织网点人员进行业务知识培训。加强现场审核人员业务审核管理，规范柜员业务操作，尤其对新产品、新流程的业务培训，注重培训的实用性、时效性。支行每年开展一次技能大练兵活动，借助同场竞技激发员工主动学习的积极性，并对成绩优异者进行通报表扬，营造人人争当业务能手的良好学习氛围。
四、 加大检查监督力度。该行对重点环节重点检查，对柜员钱箱、现金调拨、空白重要凭证、ATM机设备等关键业务环节开展重点检查，对检查中发现不规范操作行为及时指正引导。现场审核人员对大额业务特殊业务重要事项重点把关，加强对业务操作的真实性、合规性、完整性的监督力度。以此降低风险事件和业务差错的发生。