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邮储银行永新县支行落实服务规范化建设
发布时间:
2019-10-15
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为让每一位走进厅堂的客户提供如阳光一般温暖而又无处不在的优质服务并能够满足客户不同需求层次的全方位服务体系,邮储银行永新县支行积极落实服务规范化建设。该行要求网点每周组织召开服务分析会,查找问题,制定整改措施。要求网点负责人对网点标识宣传是否规范、环境卫生的整洁度、员工的着装统一与否、文明用语的使用情况、服务礼仪是否到位、窗口面貌与服务质量等自查及检查。对服务中产生的问题及时改进,有效引导和激励员工改进服务质量、提高服务水平。
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