建行东营分行：东营港支行利用金融科技助力服务营销

      为切实做好抗击疫情时期客户服务工作，东营东营港支行第一时间启动疫情防控应急工作预案，充分利用金融科技优势助力服务营销。
      一方面，客户经理利用微信“云工作室”，开启线上金融服务，宣传我行理财、基金等产品，让客户足不出户就能享受到“一对一”的贴心服务，同时也给客户带来全新的服务体验，拉近了与客户之间的距离。另一方面，员工利用轮流值班期间利用电话有针对性地向客户营销快贷、分期通、信用卡、裕农通、电子银行等产品，倡导客户运用网上银行、手机银行等线上渠道自助办理业务。
      疫情期间，虽然不能面对面开展客户服务，但建行东营港支行充分发挥金融科技优势，采用线上、线下相结合的方式加大了客户服务和产品营销，提升了网点竞争力，为打赢这场疫情阻击战贡献自己的力量。
      （作者信息：建行东营东营港支行  米梦颖  0546-3989116）