近日，工行沧州河西支行积极践行 “征信为民、征信利企” 理念，在网点内大力推广智能柜员机查询信用报告功能。大堂经理主动站在智能柜员机旁，耐心为前来咨询的客户介绍这一便捷功能，并引导客户体验操作界面。经详细讲解，客户迅速掌握了通过智能柜员机获取个人信用报告的方法。
同时，该行员工还向客户深入介绍防范征信网络诈骗的案例，强化客户金融安全意识。目前，工行各网点自助柜员机均已投产个人、企业信用报告查询功能，信息主体均可便捷查询。客户通过身份核验后，几分钟即可完成查询，结果支持直接打印或加密发送至预留邮箱，极大提升了查询效率与便捷性，满足了社会公众查询需求。
未来，该行将进一步加大宣传力度，引导更多有需求的客户体验自助查询信用报告功能，持续提升金融服务的覆盖面与满意度。
