中信银行昆明分行贯彻落实“减费让利”惠企利民显担当

　　根据2021年国务院政府工作报告“适当降低小微企业支付手续费”部署要求，政府多部门合力推进减费让利、规范金融机构服务收费，下发“一通知两倡议”，呵护市场经营主体、减轻企业经营压力、让利实体经济。中信银行昆明分行坚决贯彻落实相关政策，不仅扩大范围做到“全覆盖”，还加强了工作推动力度，扎实开展减费让利工作。

　　据悉，早在2020年疫情期间该行就已主动推出了支付结算减费让利优惠政策，助力“六稳”“六保”，为企业纾困减负。“一通知两倡议”发布后，根据监管要求，该行在既定时间内对转账汇款手续费、账户服务费、电子银行服务费等支付领域手续费全面实施优惠费率。在完成监管要求的“规定动作”基础上，还进一步加大了对实体经济减费让利力度。扩大惠及群体，将优惠政策范围由小微企业、个体工商户拓展至全部对公客户，最大程度支持企业主体发展;对部分服务主动扩大降费的范围和幅度，如银企直联专用USBKEY(对公)工本费全免、账户服务费减免不限客户账户个数等。同时，该行紧抓工作质效，竭力确保政策执行到位。辖内分支机构各司其职、相互协作，加强了对系统运行、措施实施的监测，并强化了退费工作的受理、处理和跟踪管理，切实维护消费者合法权益。

　　除积极贯彻落实政策外，该行还加强了宣导，确保减费让利工作宣传到位。营业网点通过网点宣传海报、跑马屏等公示优惠政策，并向到访客户主动耐心地介绍。支行客户经理至企业、园区、社区等开展实地营销活动时，穿插进减费让利工作宣传。“线上”则通过官方网站、网银、手机APP、微博、微信公众号等多渠道扩大宣传。

　　据统计，2021年，该行全年合计减免支付结算类手续费预计达320万元。自9月30日监管政策执行以来，短短三个月时间，减免支付结算类手续费134万元，涉及笔数42000余笔，惠及客户6000余户。