如何在现有人力资源的基础上最大化激发人员效能，营造积极向上的企业文化，对于当前同业竞争激烈的银行来说，是一大难题。东方农商银行通过“五个优化”凝聚员工队伍强劲动能，助推各项业务较快发展。
一是优化顶层架构设计。该行引进第三方技术，开展广泛调研，结合该行管理理念和零售转型要求，搭建更加注重以客户为中心的考核模式，完善涵盖各个岗位的等级考核体系的新的绩效考核体系，引导全面营销，绩效考核的“指挥棒”作用更加突出。
二是优化中层干部管理。出台《督导员管理办法》、《中层干部进入与退出制度的补充政策规定》，明确相关机制，让有贡献的老同志能够平稳过渡，给能干事的年轻人提供施展才干的舞台，让优秀的管理人员多做贡献，优化调整35名中层干部，淘汰中层干部2人，使用主管级以上年轻干部22人，人员进出通道更加畅通。
三是优化基层员工交流。持续推进员工轮岗交流，开展客户经理双选工作，双选成功122人，待岗2人，提拔5名支行行长助理，员工干劲得到进一步激发。引导分流、充实大堂经理队伍15人，打造8家标杆网点，实现标杆网点全覆盖，提升基层服务能力。
四是优化后备队伍建设。选拔20名中层后备人员，推出人才库建设制度，分类建库，因岗设库，逐步建立起人尽其才、才尽其用的人才培养机制，以考试形式选拔371名员工进入条线人才库，各条线配套开展培训128课时，在线学习碎片化学习人均74课时，业务发展的智力支撑更稳固。
五是优化企业品牌建设。发挥党建、团建引领作用，争创各级荣誉，先后斩获省工人先锋号、模范职工之家、五一巾帼标兵岗、全省农商行运动会拔河比赛第一名、青年员工辩论赛季军等8项省级荣誉以及“三下乡”先进集体、市级机关工间操比赛第二名等30多项市级荣誉，另有多名员工获得省市级荣誉，员工干事创业热情更加高涨。
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