建行无锡分行组织声誉风险管理培训班

为落实上级行声誉风险管理要求，进一步提升基层员工舆情处置应对能力，11月15日，建行无锡分行举办了声誉风险培训班。本次培训邀请省分行办公室声誉风险资深经理来行授课。培训结合多个实际工作中的真实案例，对声誉风险定义、产生、发展和演变作了详尽的论述，重点针对如何应对处置声誉风险，提高应对技巧，规范自身管理和服务水平等方面进行了讲解。本次培训对基层网点的日常舆情应对工作具有较强的指导意义，得到了学员们的一致好评。各支行分管行长、职能部门负责人和业务骨干等共80人参加了本次培训。