进入二季度以来,朔州新城支行不断增强营销意识,完善营销机制,做到认识、组织、措施“三到位”,把代发工资当作带动个人金融业务的重要支撑点,主动出击,多举措,多维度推进代发工资业务,有效壮大个人金融客户群体。
一是提高认识,强力推动。为有效开展代发工资业务,该行领导班子注重对辖区内优质法人客户开展服务调查,首先从营销方法和营销策略上找差距,加大举措全员出击,利用一切可以开发代发工资业务的社会关系,实施“圈地”挖掘,依托工行快捷优质的服务优势,积极主动地与企业开展业务对接,用最适宜的金融产品为企业发展成长助力。
二是提高效率,全员参与。为提高代发工资的服务效率,该行充分发挥全体员工的力量,调动每名员工的社会资源,群策群力,通过上门宣传走访营销等手段,帮助客户解决疑难问题和各种困难,争取企业法人的理解和支持,真正的把协同营销、高层营销、分层营销、专业营销,应用到代发工资业务营销中,通过专人管理专人办的工作方式,为客户营造方便、快捷的办理条件,真正的把双赢的产品送到客户的手中。
三是注重维护,精细服务。为提高代发工资客户的满意度,该行充分发挥客户经理和营销经理的作用,运用精心的维护服务,及时地做好客户后续产品的开发挖掘,力争一项产品的落地带动多项产品的拉动,坚持定位中端,竞争高端,培育潜力的原则,通过对代发工资单位定期上门服务,不断了解客户新的需求,以提高客户满意度为标准在不断强化服务的基础上,通过不懈的努力,把代发工资业务做大做强。
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作者:张永强