【改革开放看工行】工行新余分行加大四个力度推动网金业务发展

今年以来，工行新余分行认真贯彻总、省行互联网金融发展战略，紧紧围绕线上线下客户有效转换工作，以场景建设为基础，以商户活动为契机，持续跟踪动态，积极推动网络金融业务发展。

一、加大工作传导力度。该行认真贯彻上级行网金业务相关要求，行领导组织召开了专题会议，会上对网金业务未来战略进行深入解析，各支行行长对上级行网金业务发展精神传达给每一位员工，坚决杜绝“上热下冰”的情况；通过三会积极学习各类网金产品知识，新老搭配，熟悉操作，提高产品渗透效率。完善对网点的考核管理，做好每日的营销通报的总结和点评，对当日营销无进展的支行要求说明情况、提高重视、改进方法。截至4月末，该行融E行渗透率逐月提升，各支行单日零增长现场已经扫除，融E行较去年同期增长77%，同时绑卡率也从16%升至目前的70%。

二、加大商户合作力度。一是开展重点商户促销活动。该行与本地最大的商户步步高进行合作，开展“3.8女神节满立减”促销活动，推动客户绑定我行借记卡和信用卡进行消费，盘活存量客户，吸引新客户，活动期间共有1400多人享受了我行的优惠。二是积极与第三方公司合作。探索线上绑卡促销新模式，争取批量获客效果，首次尝试与微联达公司合作，开展线上绑卡领红包活动，参与人数6502人激活客户12100次，新增绑卡1000余张。通过与商户合作，进一步提升了客户的认知度，增加了客户粘性，取得了良好效果。

三、加大促销常态力度。一是注重群体营销。该行积极与福彩公司联系，根据该类客户高频移动支付的特点，引导客户用工行支付购买彩票，打破传统边界，增减客户粘性。二是做好资源对接。以步步高和永辉超市入选总行活动商户契机，组织商户做好活动宣传。同时发动支行到就近门店现场宣讲，指导客户现场参与活动，拉近与客户距离，提高营销成功率。

四、加大场景建设力度。一是加强厅堂管理。各支行对客户体验区进行精细化管理，对宣传物料摆放在醒目位置，礼品摆放有序，对特定活动进行线性流程设计，一条线做完产品渗透，提高效率，提升客户体验。二是做实竞赛活动。在全行积极开展“一个支行一个场景”的竞赛活动，抓实场景落地，营造全员营销良好氛围。支行不追求铺大摊子，讲究做实一个场景，全力渗透，联动“三融一生活”等产品，开展一键绑卡业务。三是做好保障服务。加强调配机具设备、安排人员支持、协助客户营销等方面引导支行做好外出营销工作，及时解决机具问题，为外出营销工作提供有力保障。