工行朔州城建支行发挥团队作用开展市场拓户

 二季度以来，为有效解决拓户机制落地问题，朔州城建支行积极推进行商团队建设，通过强化对公及个人客户经理“名录制”目标拓展与“绩效合约”双轨机制并行，落实对每一位客户拓展、对每一笔业务办理、对每一次咨询解答等日常工作细节，构建客户服务精细化项目管理组织新体系，积极做实市场拓户规模。
  一是做实行商团队作用发挥。以“营销人人有责”为意识，强调深化有效拓户工作的关键性、紧迫性、务实性、重要性，强化各业务营销团队拓户各司其职、互促联动，扭转“坐等客户上门”的被动，认真做好拓户营销指标的层层分解与逐级落实。并以“绩效合约”为契机，通过一人一张任务考核表，营造“人人参与，谁营销谁受益，多劳多得，有奖有罚”的工作氛围，从而到达“激励先进，鞭策后进”的最终目的。
  二是做细客户层级维护重点。以代发工资集群化拓户为突破重点，通过发放具体名录，推动存款创新型产品销售，提高代发留存率；以“客户名单认领”为细化重点，通过绩效合约形成闭环管理，实现对公有贷户、无贷户、机构客户、同业客户、个人中高端客户的全部认领，以私行拓户为攻坚重点，通过公私联动、网点联动等举措，积极实现“竞争得势、存款引留、收益提升”的多方共赢新局面。
  三是拓宽网点揽户营销渠道。以“高谋划、高标准、高品位”为标准，不断完善所辖网点贵宾理财、财富管理及智能服务中心等设施“硬质素”建设，通过提升现场“微沙龙”精细化客户服务，提升辖属网点优质效能服务的“软实力”，增强优质服务“口碑”对优质客户竞争力。