为进一步提高手机银行覆盖率和使用率,更好地为客户提供高效便捷的服务,提升客户体验和客户满意度,邮储银行万安县支行创新方式、多措并举推进手机银行业务发展。
一是加强宣传。该支行利用点多面广优势积极进行宣传。在辖内网点开展手机银行微沙活动。通过发放宣传折页,张贴宣传海报,大堂经理详细讲解手机银行功能、操作方法等提高客户对手机银行的了解。二是加强联动营销。该支行前期大力发展庐陵工会卡,目前发卡量较大,该行以指导客户激活和使用工会卡为契机,帮助客户加深对手机银行的认识并教会客户现场使用。
来源:
作者:张宏平