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临商银行新华支行提供优质服务树立行业形象

发布时间:2019-12-20

临商银行新华支行提供优质服务树立行业形象

近年来,面对激烈的市场竞争环境,临商银行新华支行以建设标杆银行、一流银行为目标,不断提升柜面、厅堂、营销服务,展现了良好的社会形象。

  优化柜面服务。强化晨会制度,在每天开晨会的基础上,进一步规范晨会制度,明确参加人数、培训内容、方式,深入讲解合规制度,确保晨会不流于形式。

  优化厅堂服务。强化大堂经理培训工作,提高营销技巧,增强服务公众的能力。修建残疾人无障碍通道,配备饮水机,空调,电视机,爱心座椅等设备,改善网点营业环境,为客户提供暖心服务的同时,积极践行社会责任和使命。临商银行新华支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,组织专人对行动不便的客户进行上门服务,及时化解客户难题,树立良好的社会形象

来源:
作者:刘鹏