二、提升风险防范意识。通过对外部风险欺诈案件的分析,总结案例中合理有效的应急处置措施,针对自助终端可能出现的作案手段,大堂经理给予重点提示,时刻保持风险防范意识,通过言行举止来识别异常的客户,做到现场合理处置,维护网点正常运营。对办理现金业务的柜员强化安全防范教育,涉及人身财产安全的案件做好应急预案准备。
三、有效防控风险事件。安排专门人员加强对营业厅内人员设施做好检查工作,对反常现象及时作出预判,指导一线员工提高安全风险的识别能力,落实上级行关于安全风险事件相关文件的规章制度与处置方法,杜绝安全风险事件发生。