【服务口碑新变化 喜迎党的十九大】工行贵州六盘水分行积极开展“服务口碑新变化 喜迎党的十九大”主题活动

2017年，工行贵州六盘水分行按照总省行《关于开展“服务口碑新变化 喜迎党的十九大”活动通知》要求，以“三加强”为工作出发点，做好活动筹备部署，开展服务专项整治，积极宣传活动成效，树立良好的服务品牌形象。

加强组织领导，做好动员部署。为确保此次活动得以有序推进，该行成立了专项工作小组，细化活动实施方案，安排专人跟进活动进展，集中组织学习活动内容，使全体员工充分认识到“服务口碑新变化 喜迎党的十九大”主题活动的重要意义，进一步提高对服务工作重要性的认识，切实将客户服务工作作为发展的核心内容，确保各项措施落实到位，主题活动取得实效。

加强渠道建设，提升服务品质。该行大力推进服务面貌专项整治工作，主要针对全辖各支行网点厅堂建设、效率提升、美化亮化等方面开展专项整治，不断完善管理机制，加快推进智能化转型，进一步提升服务效率，打造“环境美、服务优、效率高”的一流厅堂服务。

加强对外宣传，营造良好氛围。为进一步扩大此次“服务口碑新变化 喜迎党的十九大”主题活动效果，该行充分利用地方主流媒体、行内网讯及宣传栏、融e联等宣传渠道，广泛开展服务品牌宣传；同时，组织开展“媒体进工行”、“金融知识进社区、进学校、进企业”等活动，