许多人认为建行加钞员就是简简单单地往机子里放点钱而已，但是，从服务的角度看待，要想真正做好它我认为也是一门不小的学问。
首先你得熟知它的正确加钞流程，不能想当然。从事加钞员这一岗位已经有一年多时间了，这一年多来，我最要感谢的就是我的两位同事熊益和符岚（目前担任现金柜员），每次都是她们提前帮我匡算好现金，特别是遇到挂多笔长款时，无论是轮到她们中午休息还是下班后，她俩都能任劳任怨地配合我及时处理，这令我十分感动。尤其因可疑长款将她们下班时间拖延太迟时，我的心里更是过意不去。
于是我暗下决心：一定要提速，记得有一次加钞时，也是因为离行式现金太多，加上又坏了几台设备，我们不得不边加钞边维修，一着急，记错了一台机子余额，过后费了九牛二虎之力才把它核对正确，真是既费时又费力。看来，加钞不但要求快，更要准。这也促使我们更要自觉地加强业务学习，迅速提升业务技能! 同时因为我行强大的后台稽核系统，它就像一面镜子时刻照着你，规范着你必须按章操作。
俗话说得好，好记性不如烂笔头，我对此深有体会。记得一次在我们加钞过程中，有一位客户着急取吞卡，出于服务和理解，便约了他半个小时后到下一站出示身份证领取。可桑植因文明路人防工程修路封堵，平时本只要20分钟的车程当时路上堵车花了近1小时，堵车途中我忘了给他打电话，当他取到吞卡时，十分生气，不听我们作任何解释。为此我内心非常自责，我想：要是当初用笔把重要事项记下来，时刻提醒自己该多好！看来银行不同岗位为客户服务的学问大着呢！
的确，在我们的工作中需要用心记住的事很多，譬如机器的故障代码，每个代码又一一对应着出错位置，如果用心记住这些，我们维修设备时就能得心应手。如果设备始终处于良好的运行状态，客户使用我行自助设备时就会带来对建行服务的美好体验！如果工作中随时记住客户的电话号码，当客户出现长短款时我们就能及时处理并第一时间联系到客户。每当我们主动联系客户并告之客户处理结果时，客户的那份感激之情溢于言表！此时作为建行加钞员的我，对自己服务客户所付出的一切艰辛都已烟消云散，心里剩下得全是满满的幸福！
我想，作为一名建行的加钞员它是平凡的，但平凡的岗位在服务客户的工作中照样可以做到精彩！
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