在大堂为客户刷卡取号时，不时能看到客户使用的仍旧是没有芯片的储蓄卡和印有生肖图案的生肖卡。这些卡的时间多有五六年以上的时间，有的甚至已经使用了十几年。这些卡片记录着客户的交易流水，同时也承载客户对服务品牌的信任。
因为现在在推广使用IC芯片卡，因此我都会建议客户更换手中的老磁条卡。很多客户的第一反应就是卡号会换吗，因为卡片不仅绑定了很多的业务，与客户、友人建立了长期的联系。更因为在卡片的使用中，每一次的业务服务都让客户感到很舒心，客户积累了对我们建行的信赖，透过一张薄薄的卡片，网点员工为客户树立的服务品牌，让客户获得了一种归宿与认同感。
但是卡片的使用时间终究是有限的，当卡片的账号已经被消磨的没有，词条从黑色逐渐退变成褐色。客户需要更换手中的银行卡了，同卡号换卡是他们最为喜欢的。新的卡片并不是遗忘了对曾经的点滴，而是将过去的美好时光继续的传承下去。虽然卡片的封面已经变了，但相同的卡号让客户依然倍感亲切。“感谢您对我们服务的支持，希望今后您继续一如既往地支持我们。”言语上对客户的感谢，客户感受到的是一种精神上的满足。服务不仅有行动上的力度，也有来自精神的温暖。
新的卡种发行的越来越多，网点的客户基数也越来越大。客户因为喜欢刷卡购物办理了热购信用卡，有大量转账需求而办理结算通卡，通过个人贷款提升生活品质办理了分期通卡。需求的不一样，有了更个性化的选择。我们的卡始终与客户共同成长进步，始终提供着贴心的服务，卡不仅仅只是一个账号。
我们要紧跟时代变化，进一步融洽与客户的关系，以卡为媒介，将优质文明服务延伸开来。跟上转型发展的脚步，更好的满足客户日趋多元化的需求。
股票期货交流群：261302811 黄金外汇交流群：157310999 投资理财交流群：126983963 