工行朔州新城支行三个转变拓宽营销思路

 近年来，多家商业银行入朔州，工行朔州新城支行面临的挑战越来越大，各商业银行之间的竞争也愈演愈烈。今年以来，支行以“三个转变”拓宽营销思路，走出一条成熟的营销路。

  一、经营理念转变。随着积分制考核的推广，产品任务的理念逐渐深入人心，一些员工关心的是怎么把高积分产品推荐给客户，该向哪些客户推荐高积分产品，而不再关心客户是否真的有需要。该行意识到这种方法的危害和不可取，及时转变经营理念，由经营产品向经营客户转变。营销时深入分析客户需求，关心客户真正的需求，纠正员工错误的营销理念，从而赢得客户的赞赏和信任。
  二、工作模式转变。各部门之间紧密配合，全行上下联动营销，进一步明确各部门的责任。各相关部门面对面对接，确保联动营销工作落到实处。通过实施联动营销工作模式，进一步明确重点工作，并对每个工作细节都充分考虑周全。中、后台部门根据业务部门的需求，积极响应，安排专人妥善落实具体工作，有效支持前台业务拓展。
  三、服务模式转变。随着金融产品的多元化发展，单一的金融服务已不能满足客户的需求，单一的金融产品也很难让客户有很大的收益。该行积极转变服务模式，为客户提供综合服务。综合服务双模式并行，一是为同一客户提供多种多样的综合服务模式，提高客户的收益；二是为同一类客户提供批量化服务模式，把同类客户聚集起来，进行批量化的营销。