工行朔州山阴支行力拓个人客户促发展

  今年以来，工行朔州山阴支行明确发展思路，稳固储蓄存款，发展中间业务，积极做好中高端客户挖潜拓新工作，采取有力措施，全力拓展个人中高端客户，取得了比较好的成效。

  一是落实管户到人，深度挖潜，对照清单，明确管户人和管户责任，定期进行联系走访，对行里推出的新产品及时和客户进行电话联系，在日常业务的办理中，急客户之所急，想客户之所想，努力提高客户满意度。
  二是提升标准化服务流程，努力促进大堂经理及客户与柜面联动营销，充分发挥大堂经理及客户经理对客户识别、分流、引导的作用，与柜面业务办理相结合，大力促进中高端客户忠诚度的提升。