工行临汾分行开展不用类自助设备清理激活工作

近几年，随着全辖商户倍增项目的实施，特约商户规模快速扩大，自助设备也数量猛增，与此同时，出现了自助设备活跃率低，运行质态低下等问题，针对目前我行无效自助设备的基本现状，为快速有效激活自助设备，提高自助设备活跃率，工行临汾分行制定有设备但不用类自助设备激活清理措施。 该行巡查人员每季至少一次上门，了解自助设备使用过程中遇到的情况和问题，积极改善商户服务，适时开展专项促销或积分兑换等增值服务，鼓励商户使用我行设备。此外，积极推荐“商户之家”、“线上自助设备”等互联网产品和营销平台，帮助商户实现客户引流，促进销售，进一步提升客户的粘度。巡查时，要进行现场设备巡检，建议收银人员养成每日开机并签到的操作习惯，保持自助设备活跃度。对于确实无法激活的设备，及时收回自助设备，并将自助设备档案进行删除处理，回收后的设备尽快用于新商户的拓展。