临汾洪洞支行力促服务节节高

 在日益激烈的市场竞争中，客户对银行的服务工作提出了越来越高的要求。 临汾洪洞支行以省分行《关于开展“规范员工服务行为、持续改进客户体验”活动的通知》要求，通过现场与非现场监管，及时发现服务不足，有效预防了因服务繁忙带来的服务不到位、不规范、不协调、不周密，力促服务节节攀升。
    一、上墙悬挂监管部门要求公示的金融许可证、营业执照、人民银行授权书,保险代理许可证、假币收缴鉴定管理办法、残缺污损人民币兑换办法等，以及我行要求的公示内容，包括银监会“七不准四公开”、“投诉处理流程及公示电话”、“消费者保护权益专线电话”等。一米线：在现金柜台、非现金柜台、自动柜员机前规范设置“一米线”等相当功能标识。“一米线”在地面以实体色线或不干胶贴提示区分，在客户等候椅靠背喷涂红色双语提示“请尊重他人隐私”。无线wifi标识及客户操作说明和特别声明：在客户等候区、产品体验区或其他醒目位置张贴无线服务标识和客户操作说明和特别声明。标识要求150mm（高）*375mm（长）尺寸纸质彩色印刷。（郭文俊）