12月15日，两名老年客户到建行新华道支行办理代工取款业务，当时，在柜台取款后未清点钱款就离开了网点，柜员吴桐发现后，马上通过系统查询到客户的电话号码，并致电客户来我行取款，客户非常感谢，并为吴桐写来表扬信，以表谢意。
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