今年以来,工行朔州山阴支行把中间业务营销工作纳入到各项经营工作的重心,以市场为导向,以强化市场营销、竞争优质客户、发展核心业务为重要抓手,培育新的利润增长点,通过不断强化管理,力推中间业务快速发展。
一、强化联动营销机制。紧紧围绕客户、市场、产品、营销和效益五个环节,突出团队协作配合,强化上下联动、内外联动和公私联动营销,形成围绕客户抓收入的氛围与合力。
二、强化组合营销策略实施。通过办理柜面业务,及时了解掌握目标客户的层次结构、需求特点等信息,根据目标客户的实际情况,进一步挖掘优质客户资源和潜力,积极营销推介理财金账户、商友卡、灵通卡和电子银行等品牌产品,引导客户掌握使用各种银行产品的方法。
三、强化代发工资业务的发展。对资金雄厚、发展潜力大的对公客户,制定“一对一”的营销方案,快速渗透,跟踪营销,不断扩大客户群体,以此拉动其他业务的快速发展,同时加强网点人员的业务培训,使其熟练掌握代发工资的业务流程、系统操作、疑难问题处理等技能,不断提高客户满意度和忠诚度。