一、加强领导,精心组织。为了加强对旺季营销的部署,迅速在全行掀起旺季营销热潮,该支行多次召开动员大会,精心讲解市行考核方案,下达任务指标,并明确奖罚措施。
二、瞄准资源,加大营销。在当前春节还乡的时机,该行由支行负责人带队,建立三个营销小分队,对城乡结合部开展有针对性营销,大力宣传我行特色存款产品和理财产品优势,积极营销春节返乡回家的客户。
三、积极走访,加强维护。该行随时知应客户需求,掌握重点客户资金动向,力争小资金不嫌少,大存款不放走。岗位之间相互联动,不间断跟进推荐,让客户感知被重视程度,才能更好地开展营销服务。
四、加强服务,提高效率。为全力缩短客户等候时长,提升支行整体服务水平,该行调整柜面服务班次,增加服务柜台。同时大堂经理充分利用自助终端,ATM机具等,加强业务分流,缩短客户等候时间,提升客户满意度,切实提升网点整体核心竞争力。