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工行保定莲池支行进一步加强服务管理

发布时间:2017-02-07
    2月6日,按照上级行工作安排,工行保定莲池支行组织网点全体员工列队准时收看了总行第三十三期晨会直通车,观看工总行服务文化发布暨服务改进成果展示会,该支行要求营业室要认真领会晨会精神,进一步提高网点服务意识和整体服务品质,推动全行网点竞争力提升。
 
    一、加强业务培训,熟悉掌握新业务特点和办理流程,加强旺季宣传重点产品推广。深入了解手机银行二维码、个人信用消费贷款品牌“工银融e借”等新产品优势和特性,利用节日做好旺季宣传。
 
    二、更新服务理念,深刻认识此次首发的“客户为尊、服务如意、员工为本、诚信如一”的服务文化核心理念,助力全行“客户首选、员工为荣”满意银行建设。
 

    三、大堂经理做好业务指导,充分发挥智能服务模式最大效能。同时对玩转手机银行爱奇艺会员感恩礼券、“元宵节大转盘”活动和“工银融e借”贷款品牌的特点加强宣传,不断提升网点服务影响力。 

来源:工行保定分行
作者:工宣