工行朔州山阴支行三举措提高业务处理成功率

 工行朔州山阴支行以省行业务集中处理劳动竞赛活动为契机，“三举措”提高业务集中处理成功率。

一是加强业务集中处理流程培训。利用晨会、班后对凭证的填写规范，大小类的选择、版式的选择、印章的加盖规范等内容进行培训，使柜员熟练掌握扫描流程，提高成功率。

二是加强票据审核。对各类支票、业务委托书认真审核凭证要素填写是否完整、清晰、正确，是否在有效期内，进账单与支票内容是否相符进行严格审核，杜绝远期、过期支票及上下联不相符而造成的业务退回。

三是加强考核。对退回率高的柜员监督核查，加大考核力度，全面提高柜员办理业务工作效率。