今年以来，工行朔州牡丹支行以服务效率、服务规范化、服务环境、服务管理、经营业绩为重点，不断加强服务质量管理，并采取多项措施提高网点服务水平，收到了客户的好评和赞誉。一是加强学习，强化服务理念；二是科学布局，优化服务环境；三是制定标准，规范服务行为；四是落实执行，提升服务效率
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