今年以来，工行运城稷山支行认真落实市分行人才队伍建设工作的部署，狠抓员工内控案防、业务素质和服务意识教育，全力打造一流员工队伍。
一、狠抓员工内控案防教育，培养员工规范的职业行为。该行利用全员会议、案防分析会议等多个场合宣讲“合规经营、诚实守信、履职尽责、违规必究”等案防理念，培养员工合规意识，引导员工养成按制度、按流程办事的良好习惯。
二、狠抓员工业务素质教育，提高员工开拓市场的能力。该行高度重视新业务、新系统与新流程培训工作，组建专业讲师团队，对全辖员工开展营销技能、业务处理等方面的培训，增强员工宣传和推介新业务的能力，提高员工办理业务的效率。
三、狠抓员工服务意识教育，全力打造精品服务银行。该行把打造品牌服务银行作为全年一项重点工作来抓，大力宣讲“优质服务促进发展、优质服务提升竞争力”的服务文化，督促员工践行“以客户为中心”的服务理念，把满足客户的需求放在第一位，加快柜面业务分流步伐，缓解客户排队等候现象，不断提升服务品质。
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