今年以来,工行朔州分行采取多项措施,大力推进自助对账业务发展。
一是严格落实考核。开展企业自助对账专项劳动竞赛活动,加大奖罚力度,考核到人,对排名靠后网点进行督导和帮扶。
二是实行名单制管理。该行对全行存量企业客户进行清理,列出企业目标客户统计表,推动网点进行营销。
三是明确营销主体和责任人。对企业客户进行分类,明确由柜员和对公客户经理组成的企业客户主要营销负责人,成立专门营销小组,分别开展营销。
四是加强客户服务。对新签约客户实行优惠,由专人全程指导客户的申请、签约、开通、使用及回访工作,及时解决出现的各类问题,有效提升开通使用率。