为进一步提升金融消费者的自我保护意识和风险意识，同时提升工商银行形象、推广业务产品，工商银行鹰潭月湖支行于3月15日，在全辖开展以“权利•责任•风险”为主题的金融消费者权益日宣传活动。
准备充分。该支行在宣传活动开始前，精心制作“金融消费者权益保护”视频；并印制了相关宣传彩页及业务宣传单。同时，还制定了《工商银行鹰潭月湖支行金融消费者权益活动宣传实施方案》，及时下发到各网点，要求各网点按照方案要求，积极落实，保证了宣传活动的有序进行。
设点宣传。该支行抓住鹰潭老码头广场休闲群众集中的特点，组织人员在该地设置宣传点。工作人员通过向过往群众散发宣传页，现场宣传工商银行金融产品。活动现场，该支行还设立了金融投诉受理点，现场受理、处理金融消费者的投诉与咨询。据统计，活动当天，现场接受公众咨询800余次，分发宣传彩页2000余份，宣传活动达到了预期效果。
网点宣传。该支行要求活动期间，各网点要全面配合宣传，通过电子屏或条幅展示活动口号和宣传标语，还要利用网点电视，播放金融消费者权益保护视频宣传片，在全辖营造了人人“学习金融知识，了解风险责任，共建和谐金融”的良好氛围。
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